この度は、Owned株式会社の運営するプロケアホワイトニングをご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下の規約(以下、「本規約」といいます。)の内容をよくお読みいただいた上で、プロケアホワイトニングをご利用いただきますよう宜しくお願い申し上げます。 ※注意事項プロケアホワイトニングは、オンライン診療支援サービスです。我々は医療機関ではなく、本サービスを利用したオンライン診療は、当社と提携している登録医療機関に所属する医師が行います。我々は、オンライン診療を行う医師と患者をつなぐコミュニケーションのシステムを提供するベンダーです。オンライン診療は、あくまでも対面診療を補完するものであり、医師には、対面診療を主軸に置き、テキストや動画チャット等を適切に組み合わせて診療を実施することをお願いしております。
1.本規約は、本サービス提供条件および本サービスの利用に関するOwned株式会社(以下、「当社」といいます。)とサービス利用者様(ユーザー)との間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。 2.ユーザーは本サービスの利用に際し、本規約の定めに従うことを承諾した上で利用するものとします。
1.「本サービス」とは、当社が企画・運営するオンライン診療支援サービス「プロケアホワイトニング」をいいます。 2.「ユーザー」とは、本サービスを利用して登録医療機関によるオンライン診療等を受ける個人をいいます。 3.「本サイト」とは、当社が、本サービスをユーザーに提供するためのウェブサイトおよびアプリケーションをいいます。 4.「本契約」とは、当社がユーザーに対し、本サービスを提供し、ユーザーが当社、登録医療機関に対し、本規約に基づき発生する本サービス利用料を支払うことを約することをいいます。 5.「登録医療機関」とは、当社と提携し本サイトに登録することにより、ユーザーに対して本サイトを利用したオンライン診療、医薬品の処方等を行う医療機関をいいます。 6.「登録医師」とは、登録医療機関に所属し、かつ、本サイトに登録することにより、ユーザーに対して本サイトを利用したオンライン診療、医薬品の処方等に従事する医師をいいます。 7.「登録医療従事者」とは、登録医師のほか、登録医療機関に所属し、登録医師の補助を行う医療従事者の総称です。
当社が企画・運営するオンライン診療支援サービス「プロケアホワイトニング」の内容は、以下のとおりです。 ①登録医師によるオンラインでのユーザーの診療のためのコミュニケーションツールの提供 ②登録医療従事者によるオンラインでのユーザーの健康、歯に関する悩み等の相談対応のためのコミュニケーションツールの提供
1.ユーザーは自らの意思によって本サービスを利用するものとします。ユーザーが未成年である場合には、親権者等の法定代理人の同意を得て本サービスを利用するものとします。 2.ユーザーは本サービスの利用にあたり、本サイトの定めるところに従いユーザー登録を行い、ユーザー登録の完了をもって本サービスの利用契約が成立するものとします。 3.ユーザーは、前項により登録したアカウントにより、本サービスを利用することができます。また、ユーザー1人につき、1つのアカウントのみ作成することができます。 4.当社は、ユーザーが以下に定める事由のいずれかに該当した場合、サービス提供を拒否することができるものとします。なお、当社は、当該拒否について一切の責任を負わず、また拒否理由を説明する義務を負わないものとします。 ①本サービスにおいて、登録医師が、法令若しくはガイドラインに準じ、または、医療上の必要により「対面」での診療をユーザーに指示したにもかかわらず、「対面」での診療に同意しない、あるいは受診しない場合 ②ユーザーに、本規約に違反する行為を行うおそれがある場合または過去に違反した事実が判明した場合 ③ユーザーが、登録時に当社に虚偽の情報を提供し、または重要事項を提供しなかった場合 ④ユーザーが登録医療従事者の指示に従わない等の規約違反を行った場合 ⑤ユーザーが登録医療従事者に対して問題のある言動を行った場合 ⑥その他、当社において当該ユーザーが本サービスをご利用になることが不適切と判断した場合 5.ユーザーは本サービスにおいて自らが登録した情報の内容について一切の責任を負います。ユーザーが登録した情報に起因してユーザーに生じた損害については、当社は一切責任を負いません。 6.ユーザーは本サービスにおいて登録した情報を、本サービスを利用するために必要な範囲内で、ユーザー自らが変更、追加、削除できるものとし、常にユーザーが責任をもって正確な状態に保つものとします。 7.ユーザーは自らの意思により本サービスへの登録を削除することができます。 8.ユーザーは自らの責任と費用において、本サービスの利用に必要な環境(ハードウェア、ソフトウェア、インターネット接続回線、セキュリティーの確保等)を整備するものとします。
1.本サービスにおける「オンライン診療」とは、登録医師が、本サイト上のビデオ通話機能等を通じ、ユーザーに対し、診察、ユーザーの健康状態に応じた医薬品の処方、助言をすることをいいます。 2.ユーザーは、本サービスを利用してオンライン診療を受けるにあたり、本サイトの定め、またはオンライン診療を担当する登録医療機関の登録医療従事者の指示により、ユーザーの健康状態、症状、体質その他のオンライン診療に必要な情報を提供する義務を負います。ユーザーが十分な情報提供を行わなかったことにより、登録医師または登録医療機関が適切な診療ができなかった場合であっても、当社はそのことについて一切責任を負いません。 3.ユーザーは、本サービスへの登録を完了後、本サイトを通じて、登録医師によりオンライン診療を受けることができます。 4.登録医師は、都合により、オンライン診療を中止する場合があります。この場合、ユーザーは、別の登録医師によるオンライン診療を予約し、受診することができます。なお、登録医師によるオンライン診療の中止について、当社は一切責任を負いません。 5.ユーザーがあらかじめ対面での診療を受けていない場合、本サイトを通じたオンライン診療を受けられない場合があります。 6.ユーザーがオンライン診療後、登録医療従事者が求めた場合、または、副作用その他異常を感じた場合は速やかに医療機関を受診することを推奨いたします。 7.ユーザーに対するオンライン診療、医薬品の処方はすべて担当した登録医師またはその所属する登録医療機関が行うものであり、当社は、これらの行為についていかなる責任も負わないものとします。 8.ユーザーと登録医師または登録医療機関との間のオンライン診療に関連して生じた問い合わせ、苦情、請求、紛争等については、ユーザー、登録医療機関及び登録医師との間で解決するものとします。当社は、これらの紛争等については、一切の法的義務を負わないものとします。
1.本サービスに係る利用料金は、登録医師がオンライン診療の際にユーザーに提示した料金(以下、「本サービス利用料」といいます。)であり、ユーザーは、本サービス利用料を、当社に当社が指定する方法で支払うものとします。 2.本サービス利用料は、本サービスを通じて登録医療機関より提供されるオンライン診療に係る診療報酬(医薬品購入代金を含みます。)、医薬品等の配送料、当社のシステム利用料の合計額となります。本サービス利用料のうち、診療報酬(医薬品購入代金を含みます。)については、当社が登録医療機関より弁済の代理受領に係る委託を受けて請求するものであり、当社が診療等や医薬品の販売を行っているものではありません。 3.ユーザーは、本サービスを通じたオンライン診療について、登録医療機関が診療報酬(医薬品購入代金を含みます。)に係る弁済の受領権限を当社に授与することにあらかじめ同意するものとします。 4.当社は、ユーザーの医療機関に対する紹介料や仲介費用はいただいておりません。 5.本サービス利用料のうち、事前に確定できるものについては本サイト上に原則明示します。ただし、ユーザーの健康状況等によってオンライン診療の内容や処方内容・医薬品の購入費用が異なるため、診療前に金額を完全に確定することはできません。 6.医薬品の処方は、登録医師が医薬品の処方を行うものであり、ユーザーによる医薬品の指定はできません。また、本サイト上に表示がされていない医薬品については、登録医師の判断にかかわらず、本サービスで取り扱うことはできません。 7.登録医師によるオンライン診療終了後の、処方された医薬品の返品・交換・キャンセルは出来ません。お薬の発送は仕入れ状況によって前後する場合がございます。発送が遅れてしまった場合も含めて処方された医薬品の返品・交換・キャンセルは出来ません。 8.本サービス利用料の支払いは、サイト上で提示される決済方法よりユーザーが選択する方法により行われます。ユーザーが選択した決済手段による支払いが適切に完了しなかった場合、当社は、ユーザーによる本サービスの利用を停止させることができるものとします。 9.当日キャンセルの場合は、キャンセル料として1,650円(税込)をご請求させていただきます。 10.84日分,168日分,3ヶ月セット,6ヶ月セット購入の場合、期間中の途中解約はできません。 11.ユーザーが本条に基づく本サービス利用料の支払を遅滞した場合、ユーザーは年 14.6%の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。 12.提携医師の診察や診断書による特別の中途解約の場合、長期コースによる割引額と定価の差額を支払うものとします。
当サービスは自由診療であり、公的保険制度が適用されません。 健康増進・病気予防の指導について 当サービス及び登録医療機関では、健康や病気の完全治癒を必ず保障するものでは一切ありません。 自由診療における健康増進・病気予防の指導は、アドバイスであり100%治癒あるいは完治を約束するものではありません。 自己責任につきまして 当サービスではアドバイスとして情報を提供し、最終的にご本人にどのようにするかを選択して頂きます。選択され実施した事項についてはご自身の責任となります。
1.定期便は1回のご注文により、以後定期的に対象商品をお届けするサービスとなり、商品のお届けごとに第6条の定めに従い代金をお支払いいただくものです。なお、2回目以降のお届けについては、本条第3項および第4項の定めに従います。 2.定期便又はおまとめプランの解約を希望する場合、発送された医薬品受取り後、期日までに次回のお届けの解約のご連絡を当社所定の解約手順に基づき手続きしなければならないものとします。 ・28日分処方されたお薬の場合 発送日から3週間以内 ・28日分3セットをまとめて購入された場合 3ヶ月目のお薬の発送日から3週間以内 ・28日分6セットをまとめて購入された場合 6ヶ月目のお薬の発送日から3週間以内 解約完了後は、有効に解約された日以降に届ける予定であった医薬品に関する医薬品代等は請求しません。 なお、解約期日以降に次回の受取りキャンセルの連絡を行った場合当該キャンセルは無効となるものとし、受領した医薬品の返品を登録ユーザーが行った場合でも当該医薬品の金額相当分の返金は行われないものとします。 3. 2回目以降のお届けについては、前項に定める中止等のご連絡をいただくまで、同じ条件で自動的に継続してお届けいたします。 4. ご入金の確認が取れない場合、発送を停止させていただく場合がございます。ご確認が取れ次第、発送を再開させていただきます。 5.かかりつけ医が作成した診断書等を提出いただき、当社が中途解約が相当と認めた場合や提携医師による診断で服用中止となった場合は長期コースの中途解約が可能です。診断書等のご用意ができましたら、下記住所宛てに郵送をお願い致します。 〒141-0032 東京都品川区大崎4丁目6-8 ファミネスハイツ海老沢1F また、提出等が速やかに行われない場合、契約の締結状態が維持されたものとみなされますので予めご了承くださいませ。
1.利用者が医薬品を処方され、服用を開始した日から30日間(以下「全額返金対象期間」といいます。) 服用を続けた場合であって、ユーザーが本条に定める条件を満たす場合、当社が、ユーザーに対し、ユーザーが当社に支払った全額返金対象期間の利用料金を返金します。 2.前項に定める返金を受けるためには、ユーザーは、以下の全ての条件を満たさなければなりません。虚偽の報告等が認められれば無効となりますのでご了承ください。 ・当社が提供しているプランを契約していること ・カウンセリング時に全額保証制度の適用にお申込みいただいていること ・全額返金対象期間終了後、30日以内に当社の定める方法で当社に対して全額返金の申請を行ったこと 3.本条第1項に定める返金は、当社の定める方法によって行われるものとします。 4.全額返金保証制度が認められた際に残っている薬はすべて返送していただきます。その際のお薬の返送費用・振込手数料のご負担はお客様ご自身で行っていただきます。 5.全額返金保証を利用されたのちに、再度、本サービスをご利用頂く場合は、全額返金保証をご利用いただくことはできません。 全額返金保証を利用された後、本サービスを含む当社の提供するサービスをご利用いただく場合は、当該サービスの一部を制限する場合がございます。
1.ユーザーは、以下の各行為を行ってはならないものとします。 ①当社、登録医療機関及び登録医師に対し、虚偽の情報を提供する行為 ②他人の名義を使用し、または、他人に薬剤を譲渡する目的で、本サービスを利用する行為 ③本サービスの利用に関し、自らまたは第三者のために不正な利益を得ようとする行為 ④他人の知的財産権、プライバシーに関する権利、その他の権利または利益を侵害する行為 ⑤コンピューター・ウイルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為 ⑥個人や団体を誹謗中傷する行為 ⑦本サービスで得た情報を本サービスの利用目的の範囲を超えて第三者に譲渡する行為、または営利目的で譲渡する行為 ⑧公序良俗に反する行為 ⑨法令に反する一切の行為 ⑩本サービスの運営を妨げる行為 ⑪その他本サービスの提供を継続することが困難となると当社が判断する一切の行為 2.ユーザーが本規約の各条項に違反し、当社に対して損害を与えた場合は、ユーザーは当社に対し損害賠償義務を負うものとします。
当社は、ユーザーが本規約に違反する行為をし、もしくはその行為をする恐れがある場合、ユーザーによる本サービスの利用が不適切であると当社が判断する場合、ユーザーによる本サービスの利用により本サービスの運営に支障が生じると当社が判断する場合、当該ユーザーに何ら事前の通知をすることなく以下の措置を講じることができるものとします。なお、当社はユーザーに対し、下記の措置を講じる理由について説明する義務を負いません。 ①ユーザーが本サービスにおいて登録した情報の全部または一部についての変更または削除 ②本契約の解除およびそれに伴う本サービス利用の停止、または本サービスのユーザーとしての登録の抹消 ③その他当社が必要と認める措置
当社は、以下のいずれかに該当する事由によりユーザーへの事前の通知および承諾を要することなく、本サービスを停止または終了することができます。 ①本サービス運営のためのシステムの保守、更新等を定期的または臨時に行う場合 ②ウィルス被害、火災、停電、天災地変などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合 ③本システムの不具合について対策を講じる必要がある場合 ④法令等の改正、成立により本サービスの運営が困難となった場合 ⑤その他、当社が本サービスの提供の停止・終了が必要と判断した場合
1.当社は、ユーザー等が本サービスに登録し掲載する情報等に関し、内容の正確性、有用性、完全性等について何らの保証をしないものとします。 2.当社及び及び登録医療機関は、本サービスの利用に関し、以下のことを保証しないものとします。 ①サービスが中断しないこと ②本サービスにエラーが生じないこと ③本サービスの利用に関し通信回線等の障害がないこと ④本サイト上のコンテンツに関する盗用、毀損または改ざんがないこと ⑤本サイトに対する不正アクセス・ハッキング等のサイバー攻撃がないこと ⑥商品発送後の責任(配達事故や遅延) 3.当社は、当社によるユーザー情報の変更、削除または消失、本サービスの内容の変更、本サービスの提供の停止または終了、本サービスの利用不能、本サービスの利用によるデータの消失または機器の故障若しくは損傷、その他本サービスに関連してユーザーが被った損害につき、一切責任を負わないものとします。 4.第8条の規定により、ユーザーの情報が変更または削除された場合、本契約が解除された場合、本サービス内容が変更された場合、または本サービスが停止・終了した場合においても、ユーザーと登録医師またはその所属する登録医療機関との間で成立する診療契約の内容に影響を及ぼすものではありません。 5.当社は、ユーザーによる本サービスの利用により、ユーザーの疾病または疾患が治癒することを保証するものではなく、また、登録医師またはその所属する登録医療機関がユーザーの診療を開始・継続することを保証するものではありません。 6.当社及び登録医療機関は、当社及び登録医療機関に故意または重過失がある場合を除き、ユーザーの本サービスへの登録および本サービスの利用から生じる一切の損害に関して、責任を負わないものとします。 当社及び登録医療機関が本サービスに関してユーザーに対して損害賠償責任を負うべき場合でも、当社及び登録医療機関の責任はユーザーに現実に生じた直接損害に限られ、また、当社及び登録医療機関がユーザーに対して賠償する損害の累計額は、当社及び登録医療機関が本サービスに関連して当該ユーザーから受領した本サービス利用料の合計額を上限とします。
1.ユーザーは現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力団等、その他これらに準ずる者(以下、これらを「暴力団員等」といいます。)に該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。 2.ユーザーは自らまたは第三者を利用して次の各号の一にでも該当する行為を行わないことを確約するものとします。 ①暴力的な要求行為 ②法的な責任を超えた不当な要求行為 ③取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為 ④風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて、当社、他の利用者、その他第三者の信用を毀損し、または当社、他の利用者、その他第三者の業務を妨害する行為 ⑤その他前各号に準ずる行為
1.本サービスにおける個人情報の取り扱いについては、当社の定める「プライバシーポリシー」に従うものとします。ユーザーは、本サービスを利用する場合には、最新の本規約及びプライバシーポリシーの各規定に従うことを承諾して利用するものとします。 2.当社は、本サービスを提供する上でユーザーにとって必要な情報を、ユーザーに対し、Eメール、郵便、電話、対面、本サイト内のチャット等での伝達等によって連絡をすることができるものとします。 3.当社は、個人情報を抽出・集計等することにより、特定のユーザーとの対応関係が排斥された統計情報を作成することがあり、当社は、かかる統計情報を、当社の定める「プライバシーポリシー」で定義される個人情報を含まない限りにおいて、自由に利用することができるものとします。これらの情報に関わる知的財産権は当社が保有するものとします。
1.当社は、ユーザーの承諾を得ることなく、本規約を随時変更することができ、変更は末尾記載の改定日より効力を生じるものとします。 2.当社は、本規約を変更したときは、速やかに、本サイト上に変更後の本規約を掲載します。
1.ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく権利または義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。 2.当社が本サービスにかかる事業を第三者に譲渡する場合には、ユーザーの承諾を得ることなく、当該事業譲渡に伴い、本規約に基づく権利および義務並びにユーザーの登録情報その他の顧客情報等を含む本契約上の地位を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとします。なお、このことは、事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合においても同様とします。
本サービスおよび本規約を含む本契約の準拠法は日本法とします。本サービスおよび本規約を含む本契約に関して生じる一切の紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第1審の専属的合意管轄裁判所とします。
プロケアホワイトニングにおける利用者情報の取扱いについて
Owned株式会社(以下「当社」といいます)は、当社の提供する、オンライン診療支援を行うサービスであるプロケアホワイトニング(以下「本サービス」といいます)における、ユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。なお、本ポリシーにおける用語の意味は、別段の定めがある場合を除き、「個人情報の保護に関する法律」(平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます)及びそれに関するガイドラインの定めるところによるものとします。
1.収集する利用者情報及び収集方法
本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーのスマートフォン、PC等の端末においてユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報等、ユーザーの個人情報を含むユーザーに関する情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味します。
本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のものとなります。
(1) 本サービスへのご登録時にユーザーからご提供いただく情報
① 氏名
② メールアドレス
③ 生年月日
④ 住所
⑤ 電話番号
⑥ 身分証明書(運転免許証、健康保険証など)
⑦ その他当社が定める入力フォームにユーザーが入力する情報
(2)ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報
(a) ユーザーが本サービスを利用するのに伴って、当社は以下の情報を収集します。
① ユーザーによるオンライン診療の予約状況、受診医療機関、受診履歴、受診料等の費用、処方内容、医薬品等の配送状況
② カウンセラーとのカウンセル時の録画情報
③ 当社と提携し本サービスに登録している医療機関(以下「登録医療機関」といいます)における診察時の録画情報(録画時にユーザーから同意をいただいた場合に限ります。)
④ 病歴、服用歴、アレルギー等、当社が定める入力フォームにユーザーが入力する情報
⑤ その他本サービスの利用により生じるユーザーに関する情報
(b) また、当社は、ユーザーの同意に基づいて、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。
① 端末情報
② ログ情報
③ Cookie及び匿名ID
④ 位置情報
⑤ IPアドレス
⑥ ユーザーエージェント(ユーザーが利用しているOS及びプラウザに関する情報)
⑦ 決済情報
⑧ ADID、IDFAその他の識別子
⑨ リファラー
(3)ユーザーが本サービスの利用において、他のサービスとの連携を許可することにより、当該他のサービスからご提供いただく情報
ユーザーが、本サービスを利用するにあたり、ソーシャルネットワークサービス等の外部サービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集します。
①当該外部サービスでユーザーが利用するID
②その他当該外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報
2.利用目的
(1)本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。
① 本サービスに関する登録の受付及び本人確認
② 登録医療機関によるオンライン診療・相談の提供の支援
③ 医薬品の配送
④ 本サービスに関する統計データの作成
⑤ 当社及び第三者の商品及びサービスに関する広告の配信(ユーザーの閲覧履歴、購買履歴、診察履歴等を分析して興味や関心等に応じた商品及びサービスの広告を配信するために利用することを含みます)
⑥ 本サービスの提供、維持、保護及び改善、並びに新たな商品及びサービスの企画、研究及び開発のため
⑦ 本サービスに関するご案内、お問い合せ等への対応
⑧ 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為に対する対応
⑨ 本サービスに関する規約等の変更などの通知
⑩ 本ポリシー記載の方法による第三者への提供
⑪ 上記の利用目的に付随する利用
3.利用者情報の収集についての同意の取得
ユーザーは、1(2)(b)の利用者情報については、その項目毎に収集を許可するか否かを設定することができます。
4.情報収集モジュール
利用者情報を利用したターゲティング広告の配信のため、当社ウェブサイトには情報収集モジュールが組み込まれています。情報収集モジュール提供者による取得されるCookie等の情報は各情報収集モジュール事業者が定めるプライバシーポリシーその他の規程に基づき管理されます。詳細は以下のとおりです。
Cookieについて
Cookieとは、任意の文字が書かれた小さなテキストファイルであり、ユーザーがウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサーバーとユーザーのインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)との間でやりとりされ、ユーザーの使用する端末に保存されるものです。これを利用することにより、ユーザーの閲覧履歴、サービス利用履歴、位置情報等、特定の個人を識別することができない属性情報を取得することがあります。ユーザーは、ブラウザの設定により、事前に、Cookieを使用しているサイトであることを表示したり、Cookieの無効化及び保存済みのCookieを削除等することができます。Cookieの利用を拒否し、又は、Cookieを削除した場合、ウェブサイトでご利用いただくことができる機能が制限される可能性がありますので、ご了承ください。
Google Analyticsについて
当社ウェブサイトでは、ウェブサイトの利用状況を把握するためにGoogle社の提供するサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。Google Analyticsは、当社ウェブサイトが発行するCookieを利用して当社ウェブサイトの利用状況を分析します。当社は、Google社からその分析結果を受け取り、ユーザーの当社ウェブサイトの訪問状況を把握します。Google Analyticsにより収集、記録、分析されたユーザーの情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。Google Analyticsでデータが収集・処理される仕組みについては、Google社の以下の頁をご覧ください:www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/ また、Google Analyticsの利用規約及びGoogle社のプライバシーポリシーについては、以下のURLからご欄いただけます。
Google Analyticsの利用規約:https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
Google プライバシーポリシー:https://policies.google.com/privacy?hl=ja
ユーザーが当社ウェブサイトにおいてGoogle Analyticsによる情報収集を拒否される場合は、下記のGoogle社のページより、 Google Analyticsを無効化することができます。
Google Analyticsオプトアウトアドオン:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja5.第三者提供
(1) 当社は、ユーザーの利用者情報を、以下の場合に、ユーザーの同意に基づいて、第三者に提供します。
①ユーザーの本人確認、登録医療機関によるオンライン診療・相談の提供、医薬品の配送その他本サービスの提供のための登録医療機関への提供
②利用者情報を利用したターゲティング広告の配信のための広告配信業者への提供
③本サービスその他のサービスの開発のための当社提携先への提供
(2) 当社は、前号の場合のほか、法令等により認められる場合を除き、ユーザーの同意を得ることなく、個人情報を含む利用者情報を第三者に提供することはありません。
(3) 当社は、医薬品の配送日付その他の医薬品の配送に関する情報を、ユーザーの同意に基づいて、登録医療機関から提供を受けます。
6.委託による提供
当社は、ユーザーの個人情報を含む利用者情報を、利用目的の達成に必要な範囲内において、当社の委託先に対し、利用者情報の取扱いの全部または一部を委託することに伴って提供することがあります。その場合、当社は、適切な委託先を選定し、当該委託先と必要な契約を締結し、委託先において利用者情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督をします。
7.統計情報の利用
当社は、利用者情報を抽出・集計等することにより、特定のユーザーとの対応関係が排斥された統計情報を作成することがあり、当社は、かかる統計情報を自由に利用できるものとします。
8.保有個人データの開示
ユーザーは、本サービス上で、本サービスに登録された情報を確認できるほか、当社に対し、個人情報保護法の定めに基づき、当社の別途定める方法により保有個人データ及び第三者提供記録の開示を請求することができます。この場合、当社は、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、保有個人データ及び第三者提供記録の開示につきましては、手数料(1件あたり1,000円+税)を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。当社が、合理的な理由に基づいて開示しない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。
9.保有個人データの訂正・利用停止等・第三者提供の停止
当社は、ユーザーから、①利用者情報のうちの保有個人データの内容が事実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づき、当社の別途定める方法によりその内容の訂正、追加または削除(以下「訂正等」といいます。)を請求された場合、②利用者情報のうちの保有個人データが、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われている若しくは不適正な利用が行われている、または偽りその他不正の手段により取得され若しくはユーザーの同意なく要配慮個人情報が取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づき、当社の別途定める方法によりその利用の停止または削除(以下「利用停止等」といいます。)を請求された場合、③利用者情報のうちの保有個人データが、ユーザーの同意なく第三者に提供されているという理由によって、個人情報保護法の定めに基づき、当社の別途定める方法により、当該保有個人データの第三者提供の停止の請求を受けた場合、及び④保有個人データを当社が利用する必要がなくなった場合、保有個人データに係る個人情報保護法第26条第1項本文に規定する事態が生じた場合その他個人情報の取扱いによりユーザーご本人の権利または正当な利益が害されるおそれがあるという理由により、個人情報保護法の定めに基づき、当社の別途定める方法により、当該保有個人データの利用停止等または第三者への提供の停止を請求された場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、保有個人データの内容の訂正等、利用停止等又第三者提供の停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、当社が、合理的な理由に基づいて訂正等、利用停止等または第三者提供の停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。
10.安全管理措置
当社は、取り扱う個人データの漏洩、滅失または毀損の防止等、その管理のために必要かつ適切な措置を講じます。また、当社は、外国において個人データを取り扱う場合、当該外国の個人情報の保護に関する制度等外的環境を把握した上で、個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
11.お問い合わせ窓口
ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。
住所: 〒141-0032 東京都品川区大崎4丁目6-8 ファミネスハイツ海老沢1F
Owned株式会社 担当部署:カスタマーサポート
E-mail: support@procare-whitening.com
当メールアドレスでは、個人情報に関するお問い合わせのみ受け付けております。サービスのご利用に関する内容などの個人情報に関するお問い合わせに関しましてはこちらで受け付けておりません。
12.プライバシーポリシーの変更手続
当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、インターネット上の当社ホームページに掲載する方法でユーザーに通知いたします。但し、法令上ユーザーの同意が必要となる変更の場合は、当社所定の方法でユーザーの同意を得るものとします。
当社は、以下の通り、サービス向上・改善目的で行われる本サービスの調査に関する契約内容を定め(以下「モニター契約」という。)、モニター契約を締結する者(以下「モニター」という。)は、これに同意します。
モニター契約は、以下の各号に全て該当する方を対象としており、モニターは、当社に対して、以下の各号に該当することを表明・保証します。 ① 身体に疾患がなく健康体であること ② 20歳以上であること ③モニター契約期間中、過度な食事摂取をしないことユーザーをモニターの対象者
モニターは、以下の各号に定める行為を全て行う義務を負います。 ①毎日プロケアホワイトニングにて処方された薬を服用していただくこと。 ②1ヶ月ごとに歯の色をご報告いただくこと。 ③ 1ヶ月ごとに広告などに使用する経過写真にご協力いただくこと。 ④モニタリング終了後にインタビューにご回答いただくこと。 ⑤モニタリングで得たデータをプロケアホワイトニングの広告等に使用することにご同意いただくこと。
モニター契約による本サービス利用料の割引は、以下の通りとなります。 ①プロケアホワイトニング6ヵ月コースをお申し込みの方:初月及び6ヶ月目の料金が無料 ②プロケアホワイトニング12ヶ月コースをお申込みの方:初月及び10ヶ月乃至12ヶ月目の料金が無料
モニター契約の場合、お支払い方法はクレジットカードに限定させていただきます。
第 6 条 契約期間 モニター契約の期間は、以下の通りとなります。 ①プロケアホワイトニング 6ヶ月コースを申し込んだ方:6ヶ月 ② プロケアホワイトニング12ヶ月コースをお申込みの方:12ヶ月
モニターは、当社の承諾を得た場合を除き、前条で定める契約期間の中途解約はできません。また、クーリングオフの適用がないことをご確認して下さい。 モニターは、登録医療機関から発送された医薬品の返品及びそれに伴う返金はできません。
当社は、モニターの個人情報を本サービス向上・改善、広告に使用する目的のために必要な場合のみ使用致します。 当社は、法令で認められる場合を除き、モニターの個人情報を第三者へ提供致しません。 当社は、本契約期間満了後、モニターの個人情報の処理を責任を持って実施致します。
モニターは、報告義務の内容、調査情報、医薬品情報、技術情報及びマーケティング情報、並びに当社の従業員から口頭により開示された情報などモニターとして知り得た一切の情報を当社が一般に公表するまでの間は秘密とし、第三者及びSNS上で開示、漏洩又は提供してはならない義務がございます。
モニターは、以下の各号に該当する場合、当社に対して、第4条各号に定める無料分の料金(但し、初月を除く)を支払う必要がございます。 ① 第2条各号のいずれかに該当しないことが明らかとなった場合 ②第3条各号の義務を履行しなかった場合(虚偽の報告をした場合も含む) ③ 個人情報の記載内容に虚偽・不備があった場合
当社は、モニターが前項各号のいずれかに該当した場合、モニター契約を催告することなく解除できます。この場合、第7条2項の規定が準用されます、
モニター契約に定めのない事項については、本契約に準拠致します。 以上